Politique d’expédition

Nous préparons et expédions vos commandes avec soin afin qu’elles vous parviennent dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous [5 à 8 jours ouvrés] après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de :

• France : [5 à 8 jours ouvrés]
• Europe : [5 à 8 jours ouvrés]
• International : [5 à 8 jours ouvrés]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou les périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et dépendent de [la destination / le poids / le montant de la commande].

La livraison est offerte à partir de [35€] d’achat, lorsque cette offre est applicable.

Suivi de votre commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi, lorsque ce service est disponible.

Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.

Colis retardé, perdu ou endommagé

Si votre colis semble retardé, perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à contact@icybeauty.fr en indiquant votre numéro de commande.

Nous ferons notre possible pour vous aider et effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des problèmes de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.

Questions

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@icybeauty.fr